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INFORMATION お知らせ

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ご注文後、当店から折り返しのメールが届かないお客様は、メールの受信拒否設定や迷惑メールフォルダー内を、今一度ご確認ください。メールが届いていないお客様は、お手数ですがこちらお問合せよりご連絡をお願いいたします。

■ 入荷情報はSNSでお知らせします!
アルパカぬいぐるみが大好評です。ありがとうございます。入荷してもすぐに売り切れてしまい大変ご迷惑をおかけしております。
入荷のお知らせは以下のSNSでお知らせいたしますので、「いいね」「フォロー」していただくと便利です。ご活用ください。

■ ラッピングについて
無料簡易ラッピング、有料ラッピングをご用意しております。
★ラッピングについてはこちら

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詳しくはこちらへどうぞ★卸販売について


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MESSAGE FROM STAFF 店長からのメッセージ

Athena Alpaca<br>Yoneda
Athena Alpaca
Yoneda
こんにちは
ペルー直輸入 ベビーアルパカ製品 通販ショップ Athena Alpaca の店長です♪
軽くて保温力に優れたペルーのベビーアルパカ製品の良さを日本の皆さんに知っていただきたく、アパレル業界で実績を積んだ代表と共にアルパカ製品専門のオンラインショップを運営開始いたしました。

アルパカの毛糸の品質は実にさまざまですが、当店では、ペルーの中でも高品質のアルパカ毛糸を使用しており、商品の品質には自信をもっております。どうぞご安心してお求めくださいませ。


当店は卸し販売もしております。お気軽にご相談ください。
卸しについてはこちらへ⇒★



ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

ゆうパック
■送料

【1380円エリア】
北海道
福岡 佐賀 大分 熊本 長崎 宮崎 鹿児島

【920円エリア】
青森 岩手 秋田 宮城 山形 福島
茨城 栃木 群馬 埼玉 千葉 東京 神奈川
新潟 福井 石川 富山 静岡 山梨 長野
愛知 岐阜 三重

【1020円エリア】
滋賀 京都 大阪 兵庫 奈良 和歌山

【1140円エリア】
鳥取 岡山 広島 山口 島根
香川 徳島 愛媛 高知

【1470円エリア】
沖縄

【ご注意事項】
お届け先により送料が異なります。
送料はお客さまのご負担となります。

※ 2023年10月よりゆうパックの運賃が改訂されましたので、送料も変更させていただきました。
レターパックプラス(※同梱2点まで)
■送料:日本全国一律 520円

【ご注意事項】
※【レターパックプラス対応】と表記してある商品のみの配送方法です。
 2点以上ご購入の場合、同梱できる商品とできない商品がございます。ご購入前にお問合せください。

レターパックプラスは配達補償はございません。
 発送後の未着、紛失、盗難、破損等のお荷物補償は一切ございません。
 当店ではその責任を一切お受けすることができませんので、ご了承のうえご利用ください。

※レターパックプラスに商品が入らない場合は、ご連絡のうえ、ゆうパックへのご変更をお願いすることもございます。
 その際の送料の差額分はご連絡のうえ加算させていただきます。
クリックポスト
■送料:全国一律 200円

【ご注意事項】
※【クリックポスト対応】と表記してある商品のみの配送方法です。

※厚さ3cm、重量1kg以内の商品に限ります。

クリックポストは配達補償はございません。
 発送後の未着、紛失、盗難、破損等のお荷物補償は一切ございません。
 当店はその責任を一切お受けすることができませんので、ご了承のうえご利用ください。

※2点以上ご購入で同梱の場合、クリックポストの規定サイズを超えるときはご連絡のうえ、
 レターパックプラスもしくはゆうパックに変更させていただくこともございます。
 その場合は配送料の差額を加算させていただきます。

RETURN 返品について

不良品
万が一初期不良品であった場合、商品到着後5日以内にご連絡をお願いします。状況内容等確認させていただき、同製品または同等品と交換させていただきます。その際、確認に数日お時間を頂く場合もございます。当店の了解なく返送された場合や期限の過ぎた場合は、お受け取りできません。ご注意願います。

当店の商品はペルーの職人が手作りしている商品になります。当店においても再々度検品しておりますが、海外製品のゆるさがある場合があります。それは商品特徴でもあるので不良品ではございません。

実際の商品特徴をお伝えできるよう可能な限り撮影努力をしていますが、お客様の端末によって商品画像が画面により実際の色目と多少異なることもございます。この点については当店の不備とはいたしません。ご理解ください。

※色目など商品に対するご不明点やご質問等は、ご購入前にお気軽にお問合せくださいませ。
返品期限
初期不良品のみ返品受け付けますが、お客様都合による返品はお受けできません。

初期不良の場合は、商品到着後5日以内にご連絡をお願いします。まず状況を確認させていただき対応させていただきます。

※当店の了解なく商品を返品されても受取はできませんので、あらかじめご了承ください。
返品送料
初期不良品に該当する場合は当店にて負担いたします。それ以外の返品はお受けいたしかねます。

PAYMENT お支払いについて

クレジットカード
クレジットカードはすべて
一回払いにてご利用可能です。
コンビニ
ファミリーマート / ローソン / ミニストップ / セイコーマート
上記のコンビニ払いが利用可能です。
銀行振込(バーチャル口座)